初めて宿泊しました、スタッフの方々も心良く出迎えてもらい料理も色々スタッフの方から説明があり良かったです、砂蒸し風呂にも初めて入りました、風呂も良くて部屋からの眺めも素晴らしかったです、県民割でクーポン付きで大変良かったです、お勧めの宿だと思います。

夕食が鹿児島の食材で懐かしい味を感じました。ビールがすすみました。温泉も外湯の洞窟を思わせる感じと砂ぶろも入れて温泉好きの私達夫婦は、大満足でした。従業員の方々の笑顔と優しい声かけにも癒やされました。又行きたいと思う所でした。

台風14号のせいで、砂蒸し、露天風呂ともに被害にあい利用できず。 砂蒸し温泉は、砂蒸し会館「砂楽」への送迎バスで利用できるようになっていましたので堪能できました。 残念なのは、露天風呂は使用できず、大浴場は一部分のみの利用で使用できなかったことです。 温泉好きの私共にはとても残念でたまりませんでした、しかも、客室のバス（温泉）もお湯を出しても砂が混ざって 出てくるので利用できず、今回はとても残念な思いとなりました。 しかし、料理は美味しく、いつも満足して帰っています。 事前にお知らせがあればそれなりの対処ができたと思いますが、無理な話でしょうか。？？？

今こそ鹿児島を利用して、お盆休みに指宿フェニックスホテルに子供連れ家族で宿泊しました。ロビーのウェルカムドリンクや、浮き輪貸出サービス（有料）などありがたかったです。ホテルのプールまでのお庭もよく手入れされていました。ホテル内で砂蒸しが体験でき、スタッフの方も皆さん親切でした。女性は砂蒸しをしながら、お顔のパックのサービス（有料）もでき、気持ち良かったです。チェックインの時に、朝食の時間予約をしていたのですが、指定時間に会場へ行くと長蛇の列で入れず、部屋へ戻り30分ほどしてから出直しました。お食事は、美味しく楽しい家族旅行になりました。

家族3人で朝食付きの一泊 従業員の方々とても丁寧でした。 サービスドリンクもあって 温泉も広々していて 今度は2食付きでプールも利用してみたいです。

食事は、良かったです。 露天風呂で、海が見えなくて残念でした 部屋からは、眺めはバッチリでした。

正月明けだったので料理はスタンダードでお願いしました。 目的がちびっ子達の砂蒸し体験だったのでまさかホテル内にあるとは知らず移動せずに入る事が出来楽しめました。 昔ながらの卓球🏓もあり、食事は普通でしたが従業員のマナーも良かったです。 今はどこもフロントに外国人の方がいらっしゃいますが、教育もなされてますね。 それよりも温泉ぱらだいすさんに申込し 格安で楽しめた事が一番でした。 お世話になりました。

大満足のホテルでした！ 施設はやや古いですが、夕食が素晴らしく、 今まで宿泊したどこのホテルよりもダントツで豪華で美味しかったです。 砂むしも、子どもたちが大喜びで、また行きたいと言っています。 久しぶりの家族旅行でしたが、大満足でした！

今回は砂風呂も温まらず(３０分入ってみるも寒く...) また、夕食の刺身も最悪。 きびなご、ひえ臭くこれを県外の方が食されたらと思うと・・ たまたまでしょうが、部屋からお風呂までの距離が一番遠い部屋で 砂風呂も入った場所がたまたま温もらない場所だったのでしょうか。

総勢9名で1泊致しました。 オーシャンビューのとても眺めの良い部屋に2部屋案内されましたが 予約する際に人数割りの関係から、 「1室は8畳、もう1室は10畳」と言われていたのですが 当日案内された部屋は、2室とも10畳。 しかも隣同士にホテル側の方が用意して下さり、本当にありがたく、小さな子ども達もいましたので大変、助かりました。 最新のホテルではありませんが、 お部屋も清潔に保たれていて空調もちょうど良かったですし、 なんといってもお風呂と洗面台とお手洗いが別々だったのは、とても良かったです。 スタッフの方々もとても丁寧に対応して下さり安心感がありました。 お料理も多からず少なからずで、みんなちょうど良かったです。 ほんとに、いい小旅行ができました。 みんな満足して帰路に着きました。 たぶんリピート間違いないですね。 ありがとうございました。