兄と２人でいきました。当日は宿泊者が少なく楽しみにしていたバイキングが会席料理になりました。でも温泉料理２人とも満足して帰りました。
料理はバイキングでたくさんメニューがあり美味しくて接客係も丁寧で非常に満足しています。
部屋の冷房が弱く暑くて寝苦しく
隣部屋？だったのか
お酒に酔った方の声がうるさく部屋ではくつろげませんでした。
こちらのバイキングが好きで数回目の宿泊です。
市内から近い所でホテル宿泊はやはり霧島、霧島の中でもバイキングのあるホテルは数少なく、その中でのお気に入りのホテルです。
今回はいつもよりさらにメニューが追加されてました。ますます良くなりました。
飲み物は飲み放題ですが、飲み放題外メニューには県外からの宿泊客を気遣って知名度のある焼酎も取り入れましたとの事、素晴らしい気遣いです。
ただ、いつも残念なのが顔であるフロントの教育の悪さです。
館内の説明の前に「当ホテルは初めてですか？」と質問されるのですが
「いいえ、もう何回も来てますから大丈夫です」と返答すると
「あ、そうですか」で終わり。違う違うそこは接客業として流すところじゃない！
「いつも御贔屓にして頂き有難うござます」という言葉が出ないのが不思議です。
毎回も言ってますが、フロント教育やり直さないとまるでなってないです。
今回で3回目の利用でした。。毎回夕食の飲み放題とバイキング料理を楽しみに利用しています。今回も前回同様、生ビールや焼酎など十分に満足でした。
料理に関してもデザートもあり満足でしたが、欲を言えば、お寿司と天ぷらが有ったら良かったと思いました。フロントの対応や食事の際のスタッフの方々の対応がとても良かったです。
また利用するつもりです。
霧島の温泉が好きでよく利用しています。
お湯がきれいで、毎回２時間ぐらい入浴しています。
サウナもきれいで気持ちよく利用しています。
何より、食べ放題・飲み放題でこのコストは素晴らしいと思います。
また、利用したいと思います。
主人の還暦祝いをホテル霧島キャッスルでしました。
1年程前から息子達とサプライズを計画していたのですが当日大雪の予報が出ていてヒヤヒヤしながら決行しました。
その日は宿泊客がとても多かったようでした。
無事主人にばれずに息子達とホテルの部屋で合流主人はびっくりするやら嬉しいやらで大成功
夕食は小宴会場で垂れ幕迄用意して下さって料理の品数も多く皆大喜びで、数日前にケーキもお願いしていたのですがさすがにお腹いっぱいで部屋に戻って食べました。また、このケーキの美味しかったことお腹いっぱいなのに皆ペロッと食べました。
翌朝、うっすら積もった雪景色を見ながら露天風呂へ。
ただ、寒かった❗お湯の中に雪がどんどん入って浸かっていても温まらなかったです。
でも鹿児島で雪の露天風呂に入る事はなかなか無いので良い経験でした。
こちらのバイキング方式の食事が気に入って数回目の宿泊でした。
宿泊した部屋のウォッシュレットが壊れていて、お湯が出るけど停止できない状態で離れるのに苦戦しました。
チェックアウトの時、フロントの対応者にその旨を伝えましたが、あ、そうですか！との返答にびっくり！
まずは、「ご不便をお掛けしたようで申し訳ありません」と言う言葉を出すのが接客のマナー。
いつも食事・風呂のコメントで誉め言葉をコメントしてましたが、今回はフロントの接客態度についてコメントしました。思い起こせば、こちらのフロントの対応は毎回不愉快とまでは行かないけどもう少し何とかなれよ～～と思っていましたので、今回の対応者に限らずフロント全体的にもっとスマイル！！
忙しいのは分かるけど、皆さん顔が引きつってます。
友人と近場の温泉を楽しもうと霧島キャッスルへ。
ここはなんと言っても温泉が素晴らしい。
島津公時代からの源泉、白ではない濁り湯がなんとも言えない。
これだけで癒される。
食事はバイキング。特に美味しかったのは黒豚しゃぶしゃぶ。何度もおかわり。
焼肉や博多水炊き、ちゃんぽんなど選び放題。
流石に食べきれない。
お部屋は時代を感じる和室。
古いけど広々した感じ。
温泉がとても良かったからまた行きたい。
施設は古いですが、お部屋は広くて綺麗でしたので、ゆったりくつろげました。
団体客が多かった為か、夕食のバイキングでは、早々に品切れしたメニューもあり、食べられなかったメニューもあって少し残念でした。もっと豊富に準備してもらえると有難いです。でも、しゃぶしゃぶはとても美味しく、何回もおかわりしました。
家族３名でホテル霧島キャッスルに1泊しました。
コロナ対策も十分とられておりゆっくりと楽しむ事が出来ました。
部屋も和洋室で広く窓から見える景観、大浴場、露天風呂も満足でした。
入浴したあと飲み放題付きバイキング料理をいただきました。
品数も豊富で特に夜のバイキングは鍋物・焼き物とメニューは多種有り、
飲み物も満足しました。
また、朝食もバイキングでしたが夕食同様に美味しかったです。
今回、今こそ鹿児島の旅第２弾助成金もあり大満足でした。